Encaminhar as denúncias formalizadas pelos usuários dos serviços públicos e pela comunidade universitária à Ouvidoria aos setores competentes pela sua apuração, de modo que possam responder ao denunciante sobre as providências adotadas ou sobre o seu arquivamento (nos casos das denúncias feitas de modo identificado que permitam o contato entre a Ouvidoria e o denunciante).